Versand und Lieferung
Bieten Sie weltweiten Versand an?
Ja, wir versenden weltweit in die Länder USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Europa und Großbritannien
Was sind Ihre Versandmethoden?
Kostenloser Versand
- Bestellungen werden von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten (ausgenommen Feiertage) bearbeitet und versendet.
- Normalerweise erfolgt der Versand 1–2 Werktage nach der Bestellung.
- Mit 14-tägigem Rückgaberecht.
Wie sind Ihre Standardlieferzeiten?
- USA und Kanada: 3-10 Tage
- Australien, Neuseeland und Ozeanien: 3–14 Tage
- Europa und Großbritannien: 3-10 Tage
Hinweis: Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund externer Faktoren wie Flugarrangements, Wetterbedingungen und lokaler Kurierdienste variieren.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie diese nicht erhalten oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen.
Fallen Zollgebühren an?
Internationale Bestellungen unterliegen bei der Ankunft möglicherweise zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren. Obwohl dies nicht häufig vorkommt, sind derartige Gebühren von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihren örtlichen Behörden über mögliche Einfuhrgebühren zu informieren.
Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?
Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen beim Bezahlvorgang noch einmal, da wir für während dieses Vorgangs eingegebene falsche Adressen nicht haftbar sind. Wenn uns ein Fehler unterläuft, übernehmen wir die volle Verantwortung und senden Ihnen kostenlos Ersatz.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?
Wenn Ihre Sendungsnummer zeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihr Grundstück, Ihre Poststelle oder Ihre Nachbarn, die es möglicherweise in Ihrem Namen angenommen haben. Wenn es nach 1-2 Werktagen immer noch nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, um einen Anspruch geltend zu machen, und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen an. Senden Sie uns anschließend eine E-Mail mit den Anspruchsdetails an stopbuzz@gmail.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete mit bestätigter Zustellung. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir Ihnen, den Expressversand zu wählen, der einen kostenlosen Ersatz für gestohlene Pakete beinhaltet. Wir betrachten einen Artikel als während des Transports verloren, wenn 25 Tage lang keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen vorliegen. Bitte kontaktieren Sie uns unter stopbugzz@gmail.com, um einen Ersatz zu veranlassen.